Gas, water en elektra regel je zelf met de energieleveranciers. Denk aan het doorgeven van je meterstanden. Soms zitten er energiekosten in de huur, bijvoorbeeld voor het gebruik van gemeenschappelijke ruimtes. Dit staat altijd op je huurovereenkomst.
Zodra wij je keuken vervangen kan je voor een elektrische kookplaat kiezen. Wij nemen contact met je op wanneer jouw keuken aan de beurt is.
Je mag voor die tijd ook zelf een elektrische kookplaat laten installeren. De elektrische groepen uit je meterkast moeten wel aangepast worden. Dit doen wij graag voor je. Neem hiervoor contact met ons op via het aanvraagformulier.
Gaat het om één kraan? Dan zit het probleem waarschijnlijk bij de kraan zelf.
Gaat het om meerdere kranen? Kijk dan of de waterdruk van je cv-ketel voldoende is. Op de ketel zit een metertje waarop je dit kan zien. De waterdruk moet tussen de 1,5 en 2 bar zijn.
Vul dan je cv-ketel bij. Klik hier om de uitlegvideo 'Bijvullen cv: zo doe je dat' te bekijken.
Neem dan contact met ons op via het reparatieformulier.
Ja, dat mag je door jouw netwerkbeheerder laten doen. Meer informatie over slimme meters vind je op de website van Milieucentraal.
Nee, dit doet Woonconcept of de energieleverancier.
Geef je meterstanden aan ons door via het contactformulier.
Woon je in een flatgebouw? De beheerder heeft een sleutel van de meterkast. Vraag hem of haar gerust om hulp.
Woon je in een eengezinswoning of heeft je woongebouw geen beheerder? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij kijken dan hoe we je kunnen helpen.
Ja, je sluit zelf een energiecontract af. Alleen als je in een complex woont met blokverwarming, hoef je dit niet te doen.
Hebben de buren ook een stroomstoring? Bel dan het landelijke storingsnummer 0800 - 90 09 (gratis). Is de stroomstoring alléén bij jou thuis? Doe dan de stekkerproef.
Met de stekkerproef controleer je of een van je apparaten kortsluiting heeft. Zo doe je de stekkerproef:
Valt de stroom opnieuw uit? Bijvoorbeeld als je een stekker in het stopcontact stopt? Of wanneer je een apparaat of lamp aanzet? Dan is dat apparaat of die lamp de oorzaak. Vervang of repareer dit apparaat.
https://www.youtube-nocookie.com/embed/XCzgoVgaxnI?si=tAuMQng-ax4PdXoa
Geeft geen ankel apparaat problemen en valt de stroom toch uit? Dan kan er iets mis zijn met de elektrische installatie. Geef dit door via het reparatieformulier.
Wij kunnen de oude meterstanden voor je opvragen. Neem hierover contact met ons op via het contactformulier.
Ruik je een gaslucht in huis of denk je dat je een gaslek in huis hebt? Volg dan het stappenplan.
Als je het vermoeden hebt dat je gas- of elektriciteitsverbruik niet klopt, dien dan een reparatieverzoek in via het reparatieformulier. Ook kun je je energieleverancier of netbeheerder vragen om meer informatie.
Gebruik je geen gas meer omdat je elektrisch kookt en geen CV-ketel hebt? Dan kun je de gasmeter laten verwijderen. Neem hiervoor contact op met de netbeheerder . Je hoeft dan geen vastrechtkosten meer te betalen voor de gasaansluiting.
Bij vorst kunnen waterleidingen bevriezen of zelfs scheuren. Dit kan voor schade zorgen. Volg onderstaande stappen bij bevroren leidingen:
Wat doet Woonconcept bij bevroren waterleidingen?
Je kan contact met ons opnemen als:
Hoe voorkom je bevroren waterleidingen?
Je kan zelf ook dingen doen om bevroren waterleidingen te voorkomen.
Is dit in je hele woning zo? En hebben de buren dit probleem ook? Neem dan contact op met je waterleidingbedrijf.
Verschilt de druk per kraan? Dan staat je hoofdkraan misschien niet goed open. Kijk voor de zekerheid of de hoofdkraan goed open staat. Ook kan het zeefje op de kraan verkalkt zijn. Deze kan je eraf draaien en reinigen met azijn.
Controleer eerst waar de lekkage vandaan komt en meld de lekkage daarna via het reparatieformulier.
Gaat het om een lekkage door een kapotte waterleiding? Sluit dan zo snel mogelijk de hoofdkraan om waterschade te voorkomen. Zo doe je dat:
Heb je lekkage bij de hoofdkraan? Volg dan deze stappen:
De buis voor de watermeter is dikker. Deze is van waterleidingbedrijf Vitens of WMD en heeft een eigen hoofdkraan die je kan sluiten. De buis na de watermeter is dunner. Deze is van Woonconcept en heeft ook een eigen hoofdkraan die je kan sluiten.
Beide hoofdkranen kunnen het water in de woning afsluiten.